為了更深入了解客戶(hù)需求,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,提升企業(yè)形象,桂林分公司秉持感恩之心,策劃并開(kāi)展了一系列客戶(hù)回訪(fǎng)活動(dòng),以表達對長(cháng)期支持與信任廣西鹽業(yè)的忠實(shí)客戶(hù)的誠摯感謝。
自1月下旬起,分支公司各片區經(jīng)理對轄區內近300余家重點(diǎn)客戶(hù)開(kāi)展答謝回訪(fǎng),與客戶(hù)進(jìn)行面對面地交流與溝通,為客戶(hù)送上新年祝福和答謝禮品。
通過(guò)此次春節客戶(hù)答謝回訪(fǎng)活動(dòng),不僅宣傳了“桂鹽”“桂山”品牌,展示了企業(yè)形象,強化了客情關(guān)系,傾聽(tīng)了客戶(hù)在鹽品銷(xiāo)售和服務(wù)工作方面的實(shí)際需求和意見(jiàn),對客戶(hù)庫存、價(jià)格及動(dòng)銷(xiāo)情況也有了進(jìn)一步了解,為一季度銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅和零添加鹽品鋪市工作奠定了良好的基礎。
下一步,桂林分公司將持續致力于加強售前和售后服務(wù),積極收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶(hù)反饋,包括問(wèn)題、意見(jiàn)和建議。根據客戶(hù)需求,調整市場(chǎng)策略,從完善產(chǎn)品結構、優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)和確保售后服務(wù)等方面著(zhù)手,進(jìn)一步提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
(文/圖 桂林分公司徐霏霏 廖仕軍)
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